Tout savoir à propos de https://www.certure.fr/
Dans notre premier article sur les variations entre le Growth Hacking et le Growth Marketing, nous t’exposions les limites du Growth Hacking et notamment une en particulier : la Règlementation Générale de la Protection des Données. Le Growth Hacking atteint ses restrictions car certaines techniques utilisées ne conservent pas la RGPD et exposent l’entreprise à des sanctions plus ou moins sévères. A contrario, la caractéristique première du Growth Marketing est qu’il opère dans le respect de la RGPD et ce dans toutes circonstances. Là où le Growth Hacker continuera de surfer sur une technique douteuse niveau RGPD pour améliorer sa croissance, le Growth Marketer abandonnera toute pratique qui va à l’encontre de la RGPD pour en adopter une autre, plus intelligente et plus délicate qui offre elle aussi une perspective de croissance. c’est pourquoi, en partie du Growth Marketing se résume à s’informer constamment sur la RGPD pour être en mesure de contourner ses interdits tout en continuant à générer de la croissance. Un exemple de respect de la RGPD est la structure des emailings de la structure. L’omniprésence d’une option de désabonnement distincte et parfaitement visible pour l’internaute est capitale dans les actions de Growth Marketing. S’il y’a bien une astuce que l’on peut piquer au Growth Hacking c’est cet esprit de créativité, de test et d’analyse dont il faut faire preuve pour pressentir les guidelines, saisir toutes les opportunités de croissance et garder une taille d’avance sur ses concurrents. ainsi, il faut essayer, tester et encore essayer ! il est important ensuite de tracker toutes les actions que l’on mène. Le but est de mesurer la performance de ces actions et d’ajuster ce qu’il est possible d’adapter. La particularité du Growth est la notion de test en temps réel et d’ajustement continuel.
Le “marketing automation” regroupe toutes les techniques d’automatisation de messages à visée marketing ( e-mail/SMS entre autres choses ), déclenchés suite à des actions précises des utilisateurs de votre site, mais aussi par l’enchaînement de certaines conditions spécifiques prédéfinies. Cette automatisation s’effectue à travers l’envoi de mails à des instants clés du parcours de l’utilisateur sur votre site web. Par exemple : L’envoi automatique d’un message de bienvenue au moment de l’inscription de tout nouvel usager ou aussi un message de confirmation après réception d’un lead. Le marketing automation permet également de proposer des expériences client personnalisées sur tous les canaux et à tous les publics, de viser les acheteurs à chaque phase du cycle d’achat, de prendre des décisions basées sur des données et de déterminer de toutes nouvelles opportunités de croissance. Vous l’aurez compris, si vous n’utilisez pas le marketing automation, c’est le bon moment de sérieusement y définir.
Marketing automation… Mais qu’est-ce que c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle vedette des plans marketing dirigés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette nouveauté technique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales de vérifier une relation personnalisée tant demandée et souhaitée par les utilisateurs à chaque étape du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La information de marketing automation veut dire littéralement l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? grâce à les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, qu’il est possible de appeler ‘ scénario ‘, qui est consacré à se déclencher selon critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, je cherche pour une autre fois ! ). Ce concept prend accompagnement sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne conservent pas le cycle de vente du client, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui l’envie de consommer d’autres contenus premiums de votre création, et avancer ainsi dans sa d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe commerciale par exemple !
Le progrès technologique a permis le développement d’un nombre appréciable de fonctionnalités permettant aux professionnels d’améliorer et de faciliter la gestion de la Relation Clients et du marketing. c’est une réalité, il est devient dans certains cas difficile de ne pas s’y perdre parmi l’offre logicielle pléthorique que propose le marché. Dans cet article, nous allons nous attacher à montrer les variations et complémentarités entre deux grandes familles d’outils, souvent confondues : les outils de CRM ( gestion de la relation clients ) et les outils de marketing automation. Quelles sont les variations entre marketing automation et CRM ? En quoi les deux sont-ils supplémentaires ? Faut-il preférer une solution de marketing automation dissociée ou intégrée au CRM ? lorsque l’on cherche la définition du CRM ( Customer Relationship Management ), la meilleure solution est de se tourner vers celles que fournissent les grands éditeurs de CRM. Salesforce, sur son site, propose une définition ramassée et synthétique du CRM. Le CRM, selon l’éditeur américain, est « une stratégie pour contrôler toutes les interactions de votre société avec vos prospects et clients ». Le terme important, ici, c’est « stratégie ». Avant d’être un tool et un ensemble de appareils, le CRM est une stratégie, une approche, une démarche. Une démarche de gestion de la Relation Clients – de gestion et d’optimisation de toutes les interactions entre l’entreprise et ses clients actuels ou ( clients potentiels ). Les outils CRM sont utilisés pour accroitre et enrichir la Relation Clients dans une vision de rétention et de fidélisation. Le CRM stocke les infos collectées tout au long de la vie du client sur les différents canaux de contact. La base de données clients est la matière première du CRM. C’est elle qui permet d’amorcer et de personnaliser le dialogue.
les statistiques montrent que les articles traitant du growth piratage sont lus en masse. Ces contenus traitant du sujet sont également clairement diffusés sur les réseaux sociaux, car c’est un thème qui fascine. Décisionnaires, créateurs d’entreprise et dirigeants d’entreprise sont constamment à la recherche de toutes nouvelles techniques qui leur permettre de accroitre leur ca, leurs marges, le nombre de leurs clients et de leurs visiteurs – et de manière générale la résultat optimal globale de leur société. C’est là où le growth hacking est à même de leur apporter des solutions. Si le sujet fascine aussi c’est que le concept même de growth hacking est abscons. C’est un terme technique, faisant partie du jargon du monde de la structure, et très difficile à définir de manière simple pour de nombreux professionnels, même les plus chevronnés. Le problème n’est pas tant de savoir comment appréhender le growth piratage en 5 minutes. Le challenge va plutôt être de pouvoir le définir en une seule phrase, ce qui peut se révéler être une véritable gageure, dans les faits. Et le fait est que chacun apportera sa définition à soi du growth hacking. Expliqué comme cela, la popularité du growth hacking paraît simple. Les nombreux exemples souvent cités dans la presse pourraient en effet laisser se mettre en tête qu’il suffit de trouver le fameux triche qui va permettre à une marque d’assurer une croissance exceptionnelle de ses ventes.
L’une des mauvaises surprises du Growth Hacker est sa très bonne connaissance des gestionnaires de contenu numériques et ses compétences techniques. Dans la meilleure majorité des cas, il a des compétences en programmation, qui lui permettent d’installer des automatisations ou aussi accroitre des programmes sûr-mesure, aussi nommés “hacks”. Aujourd’hui, on voit une certaine industrialisation de ces “hacks” avec des logiciels et applications pour automatiser plusieurs tâches de vin ou bien encore aller scrapper internet en quête d’adresses e-mails. Voyons concrètement comment le Growth Hacking ( voir ici ) va suivre l’utilisateur et permettre à la startup, TPE ou tpe de trouver le chemin de la croissance. Sans le savoir l’utilisateur est amené qu’il faut effectuer un tunnel de conversion. Ce process se déroule en 5 étapes…que l’entreprise doit occasionner et maîtriser ! C’est parti, vous allez rapidement comprendre comment se déroulent ces 5 étapes…Le but de l’activation en growth hacking est de transformer le utilisateur en utilisateur. On doit proposer un contenu à forte valeur ajoutée qui l’incite à réaliser un compte ou s’inscrire à une newsletter.
Complément d’information à propos de https://www.certure.fr/