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Avec les avancées de l’Intelligence Artificielle et du Machine Learning permettant aux systèmes d’exécuter plus efficacement certains processus que leurs homologues humains, il devient inéluctable pour la plupart des entreprises de prévoir d’automatiser certains éléments Marketing. Mais qu’il y a-t-il à savoir avant de sauter le pas ? Sur quels indicateurs vous appuyer pour mesurer vos performances ? Et surtout, quand vos premiers serp seront-ils dessinés ? Découvrez à l’aide de cette un infographique les infos clés à connaître pour faire du Marketing Automation un précieux atout dans l’optimisation des résultats de vos campagnes Marketing. Souvent mis en exergue comme le Saint Graal du marketing web, le marketing automation est de plus en plus utilisé par les acteurs du et boites b2b. Mais que signifie très cet anglicisme ? Comment le marketing automation est-il mis dans la pratique dans une entreprise b2b ? Quels outils choisir pour instaurer ce nouveau type de marketing ? Je vais répondre à toutes ces questions dans cet article et vous donner notre retour de pratique sur cette technique et des conseils pour ne pas vous planter ! Si vous tapez ‘ marketing automation définition ‘ dans un moteur de recherches : vous allez trouver beaucoup de théorie mais peu de pratique.
Le “marketing automation” regroupe toutes les techniques d’automatisation de messages à visée marketing ( e-mail/SMS notamment ), déclenchés suite à des actions précises des utilisateurs de votre site, mais aussi par l’enchaînement de certaines conditions spécifiques prédéfinies. Cette automatisation s’effectue à travers l’envoi de mails à des instants clés du parcours de l’utilisateur sur votre site web. Par exemple : L’envoi automatique d’un message de bienvenue au moment de l’inscription de tout tout nouvel utilisateur ou bien encore un message de confirmation après réception d’un lead. Le marketing automation permet aussi d’offrir des expériences client personnalisées sur tous les canaux et à tous les publics, de targetter les acheteurs à chaque phase du cycle d’achat, de prendre des décisions basées sur des données et de distinguer de nouvelles opportunités de croissance. Vous l’aurez compris, si vous n’utilisez pas le marketing automation, il est temps de sérieusement y définir.
Dans un premier temps vous récolterez des informations anonymes sur ceux qui rendent visite de vos sites ou de vos applications. ainsi, les logiciels de marketing automation utilisent principalement les cookies et identifient un visiteur avec un n° unique pour pouvoir attribuer les prochains comportements à ce même numéro. En parallèle, l’adresse IP est aussi utilisée comme indicateur supplémentaire pour identifier une personne jusque là inconnue. Certaines plateformes utilisent en complément le fingerprinting ou empreinte digitale afin d’être certain d’autant plus des caractéristiques unique du profil analysé. Chacun de ses paramètres pris séparément serait approximatif ( particulièrement l’adresse IP ), mais c’est bien de l’ensemble qui devient efficace – avec dans certains cas une couche de machine learning et d’intelligence artificielle. Le rendement du marketing automation consiste en une base de données centralisée. Pour être efficace, le tool de marketing automation a besoin de centraliser les infos sur vos contacts. c’est grâce à ses infos et à une segmentation fine que le logiciel de marketing automation sera en mesure de viser précisément les futurs clients selon leur engagement dans le parcours d’achat. La base de données est donc contrôlée à l’intérieur même du tool. Ceci présente un autre avantage : la possibilité de commencer à utiliser des gestionnaires de contenu d’automatisation pour mettre en place vos données et entretenir une base de données constamment à jour.
La mission du Growth Hacker est assez vague. Il doit être le déclencheur de la croissance accélérée que connaissent certaines startups innovantes. Son objectif est de concevoir la renommée d’une enseigne et un afflux de trafic grâce aux outils du web. Le Growth Hacker est en quelque sorte un prospecteur industrielle, il doit acheter un très grand nombre d’adhérents en peu de temps, pour faire décoller une start-up ou un nouveau produit. Cette activité est donc une arme de marketing massive et prend sa source dans l’innovation et la visibilité. cependant, elle ne remplace pas ces fonctionnalités connexes. Le Growth Hacker est par idée une profession dédiée aux start-ups, mais de grands groupes s’intéressent de près à cette fonction culte pour conquérir très vite un nouveau marché ou lancer un nouveau produit. Qu’est-ce qui différencie vraiment l’inbound marketing et le growth hacking ? Certes, ces deux stratégies permettent de générer plus de leads, peuvent utiliser les mêmes leviers d’acquisition, mais se diffèrent quand même au niveau de certains détails. Les deux stratégies ont pour but de répondre aux besoins de ses leads. néanmoins, ces deux méthodologies s’articulent autour de deux objectifs différents. En effet, le Growth Hacking a pour objectif de gagner un nombre croissant d’acquéreurs dans un délai court alors que l’inbound marketing ne se limite pas à la notion de temps.
Ce marketing alternatif est généralement utilisé par des startups sans grands moyens ; elles aiment mieux dépenser moins dans leur marketing et plus sur leur produit. dans cet objectif, elles ont dû trouver des techniques innovantes pour attirer de nouveaux individus. de nombreuses startups emploient le Growth Hacking pour augmenter leur croissance : Facebook, Twitter, Airbnb…Cependant, toutes les techniques de Growth Hacking citées ci-dessus ou dont vous pourrez de trouver sur Internet, ne sont plus utilisables. En effet, le but du Growth Hacking étant d’essayer différentes techniques afin de faire croitre la croissance de votre société, celles-ci ne seront pas révélées au grand jour pour que tout le monde puisse s’en servir. C’est la raison pour laquelle il est difficile de trouver des exemples récents de Growth Hacking. La compétition étant de plus en plus forte, toutes les techniques sont en train de mourir car les personnes sont de mieux en mieux formés et dressés et sont de moins en moins dans les « pièges de base ». Le Growth Hacking ne va sûrement pas entièrement remplacer le marketing classique ; c’est une évolution du marketing qu’un complément du marketing tel qu’on le connaît aujourd’hui. Comme le marketing indémodable, il ne transformera pas un mauvais produit en un bon produit, mais se contentera de le faire connaître.
Le growth hacking est un ensemble de manipulations marketing employés par les sociétés des languages web et qui touche rapide de la croissance, à tout prix, avec peu de moyens. Cette nouvelle technique du E-marketing est en de plus en plus plébiscitée par un type de sociétés privées et publics qui ont émergé grâce à l’avènement d’Internet, notamment les startups. Concept apparu aux États-Unis en 2010, c’est à l’initiative de Sean Ellis, ancien de Dropbox et créateur de growthhackers. com, que l’on doit manifestation et la démocratisation du terme. Le Growth Hacking se traduit carrément par « pirater la croissance ». il faut l’entendre comme des stratégies marketing qui va permettre de améliorer la croissance d’une start-up de façon exponentielle. Le Growth Hacking a depuis fait l’effet d’un véritable buzz et s’est exporté un peu partout dans le monde. les géants de la Silicon Valley ont très clairement repris plusieurs de ces concepts et développé une véritable culture du Growth Hacking. Pinterest retient ses personnes grâce à ses contenus. Les nouveaux utilisateurs accompagnent automatiquement les ambassadeurs digitaux. Ils apprécient les contenus et en parlent autour d’eux.
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